Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

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Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Nours34 le Ven 23 Juin 2017 - 21:02

Bonsoir à tous

Je rencontre un problème avec mon modulable HJC. En décembre 2015, en prévision de l arrivée de ma RT, je suis allé chez cardy pour m équiper moi et mon épouse. Je me suis fait plaisir et j ai fait le choix sur les conseils du vendeur d un modulable HJC "allégé " en fibre de carbone en raison de mes vieux trapèzes et de mes cervicales usées. A 450 euros (je sais c est moins cher que BMW mais bon) je pensais avoir un produit de qualité qui au demeurant m a satisfait au moins au début. 8 mois après et avec un usage peu fréquent, je constate que la fermeture de ma mentonnière ne veut plus rien savoir et ne ferme plus. Je le ramène à Cardy puisque sous garantie. Au lieu de pratiquer un échange commercial' ils l ont pris et envoyé à la maison mère. Bien sûr, j ai du acheter un casque de secours en attendant son retour un mois après. Changement de la mentonnière ma t on dit et roule Raoul. Aujourd hui, donc hors garantie, cette fois le casque ne s ouvre plus. Retour chez cardy en insistant sur ce défaut déjà rencontré mais sous garantie ce qui n est plus le cas. Donc nouveau retour à la maison mère pour examen. Vous me direz une panne à l ouverture, une panne à la fermeture, ça devrait être bon pour la prochaine. Quelqu un à t il rencontre ce problème ? De toute façon je vous tiens au courant sur la suite des événements et la prise en charge ou non de mon souci.
A bientôt
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Pilou le Ven 23 Juin 2017 - 21:57

Attention HJC garantie 5ans et non 2 du moins en belgique renseigne toi
J'en ai gardé un 2 ans c'est comme si il en avait 5
Je suis revenu chez BM AVEC UN EVO 6 autre qualité
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par CHARGATHE le Sam 24 Juin 2017 - 8:46

A 450 €, on est pas loin du tarif BM !

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2 roues, ce n'est pas assez. 4 roues, c'est trop !!!


"Je ne connais pas la moitié d'entre vous
autant que je le voudrais, et j'aime moins
de la moitié d'entre vous à moitié moins
que vous ne le méritez".
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Beep Beep le Sam 24 Juin 2017 - 9:34

Même sur une réparation tu devrais avoir une garantie.
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par easylife le Sam 24 Juin 2017 - 16:45

Et il doit certainement y avoir de promo chez BMW sur les Système VI ......

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Bonne route à toutes et à tous

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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par easylife le Sam 24 Juin 2017 - 16:46


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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Nours34 le Sam 24 Juin 2017 - 19:48

Bonsoir. Effectivement au niveau du prix du BM je pensais qu il était beaucoup plus cher. Je vais voir ce qu ils vont me proposer. De toute façon je lâche pas l affaire.
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Alfi le Dim 25 Juin 2017 - 8:29

Beep Beep a écrit:Même sur une réparation tu devrais avoir une garantie.

Attention que cela dépendra de la date de fin de garantie du casque.
La garantie sur la réparation sera de la durée du solde de la garantie initiale.
En clair, si la garantie du casque sort ses effets 2 semaines après la réparation et que la fermeture casse a nouveau le lendemain de ce jour, il n'y a plus de garantie légale.
En effet et peu de personnes le savent:
- Le délai de garantie légale est suspendu pendant la période de réparation ou de remplacement.
- Vous ne bénéficiez pas d'un nouveau délai de garantie de 2 ans mais, le délai déjà entamé reprend cours à partir du moment du remplacement ou de l'achèvement de la réparation.

Par contre il peut y avoir garantie commerciale de la part de la marque ou du vendeur. Mais cela ce n'est pas une obligation.

Dans le cas de la garantie 5 ans du casque, il y à 2 ans de garantie légale et 3 ans de garantie commerciale.
Les grandes différences sont:
Garantie légale
- Elle est obligatoire, valable deux ans et concerne tous les produits achetés dans l'UE.
- Vous y avez automatiquement droit auprès du vendeur final qui vous a vendu le bien et démarre le jour de la livraison effective.
- Vous ne devez pas la négocier.
- Le vendeur ne peut pas limiter cette garantie tant pour les effets, la durée ou la nature.

Garantie commerciale :
- Elle n’est pas obligatoire : elle peut être délivrée par le vendeur final ou par le fabricant.
- Elle ne peut pas réduire la garantie légale. Elle doit être plus avantageuse que la garantie légale.
- Elle peut aussi bien être délivrée par le vendeur final que par le fabricant.
- Elle engage celui qui la délivre.
- Elle doit mentionner qu’outre cette garantie, il existe également une garantie légale.
- Elle doit mentionner un certain nombre de données essentielles telles que la durée de la garantie, son champ d’application et les coordonnées de celui qui offre la garantie.

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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Beep Beep le Dim 25 Juin 2017 - 11:00

Merci Alain pour cet éclairage
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Nours34 le Dim 25 Juin 2017 - 20:27

Merci alfi pour ces précisions. Si j' ai bien compris le revendeur final Cardy est à même de faire un geste. Avec plus de 1600 euro d achat depuis janvier 2016 je pense qu ils peuvent le faire. Si j osais alfi je te demanderais bien les références des textes que tu cites 😋. Merci d avance et bonne soirée à tous
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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

Message par Alfi le Dim 25 Juin 2017 - 20:32

Nours34 a écrit:Merci alfi pour ces précisions. Si j' ai bien compris le revendeur final Cardy est à même de faire un geste. Avec plus de 1600 euro d achat depuis janvier 2016 je pense qu ils peuvent le faire. Si j osais alfi je te demanderais bien les références des textes que tu cites 😋. Merci d avance et bonne soirée à tous
Biensur que tu dois oser! Wink
C'est ICI que ça se passe

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Re: Défaut casque modulaire HJC RPH-MAX Evo

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