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Message par Nemo 34 le Mer 13 Sep 2017 - 9:20

Bonjour,

j'avais ce site dans mes favoris depuis un moment donc je n'ai pas fait de recherche a propos d'eux et j'aurais du! !
j'ai passé une commande chez eux le 2/09 qui a été débitée immédiatement mais cette commande n'apparait mème pas dans l'historique de mon compte, on a pas répondu a mes mails et leur répondeur est saturé !

Ne faites pas comme moi, ne commandez rien chez eux et faites des recherches avant de commander, si j'avais vu les commentaires je n'aurais pas passé ma commande et maintenant j'ai bien peur de n'avoir aucun recours.
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Message par OlivierZ3 le Mer 13 Sep 2017 - 13:29


Bon courage, j'espère que ça se se régler...
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Message par copainmotard le Mer 13 Sep 2017 - 17:31

Google est notre ami
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Re: BM Avenue

Message par Poys le Jeu 14 Sep 2017 - 8:57

Bon courage et merci pour l'info
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Message par breizhou le Jeu 14 Sep 2017 - 9:08

merci pour l'info
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Message par Flanders le Ven 15 Sep 2017 - 9:52

Nemo 34 a écrit:Bonjour,

j'avais ce site dans mes favoris depuis un moment donc je n'ai pas fait de recherche a propos d'eux et j'aurais du! !
j'ai passé une commande chez eux le 2/09 qui a été débitée immédiatement mais cette commande n'apparait mème pas dans l'historique de mon compte, on a pas répondu a mes mails et leur répondeur est saturé !

Ne faites pas comme moi, ne commandez rien chez eux et faites des recherches avant de commander, si j'avais vu les commentaires je n'aurais pas passé ma commande et maintenant j'ai bien peur de n'avoir aucun recours.

Salut
J'ai eu le même problème en début d année
Message perso et je pourrais te dire comment j'ai fait .
Des que je débauche à 14 heures je te réponds


Dernière édition par Flanders le Sam 16 Sep 2017 - 20:37, édité 1 fois
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Message par flat-boxeRT02 le Ven 15 Sep 2017 - 12:41

et ton préjudice est de ???
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Re: BM Avenue

Message par Flanders le Ven 15 Sep 2017 - 14:02

pour ma commande, même topo, aucunes réponses, pendant des jours et des jours, et plusieurs appels par téléphone qui n' aboutissent jamais.
la solution qui marche très bien.
vous lui envoyer un mail a ce monsieur" françois tardieu" qui gére le truc, généralement si vous lui promettez des poursuites, ça se regle très vite.
ps je me rapelle plus du mail exact, c 'est chez free je crois ??? je vais essayer de retrouver ça dans mes archives
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Re: BM Avenue

Message par CHARGATHE le Ven 15 Sep 2017 - 14:26

Promettez des poursuites via une association de consommateurs. C'est très efficace et plus crédible. Wink

________________________________________________________________________________________________________________

2 roues, ce n'est pas assez. 4 roues, c'est trop !!!

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autant que je le voudrais, et j'aime moins
de la moitié d'entre vous à moitié moins
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Re: BM Avenue

Message par Flanders le Ven 15 Sep 2017 - 16:00

pour le contacter par mail:
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bien lui rappeler le numéro de commande ainsi que le montant débité, sinon il répond pas.
et avec une petite menace, ça devrait le faire.
j' ai fais comme ça tout en restant très courtois, et tout c 'est très vite réglé...
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