Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

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Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par CousinHub le Lun 22 Juin 2009 - 20:22

Rappel du premier message :

Oyez !!

Je rédige un courrier à BM pour le problème de sécurité posé par le top chèrement vendu par la marque. :viking: :viking:

Pour une meilleure efficacité, je propose que chacun le reprenne à son compte et l'envoie individuellement.
Malgré le coût, je pense que le recommandé s'impose pour laisser une trace.

Je fais signe dès que la rédaction est prête.


Dernière édition par CousinHub le Sam 27 Juin 2009 - 21:20, édité 1 fois
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par Invité le Mar 18 Aoû 2009 - 20:26

Gotha a écrit:J'ai également reçu un coup de fil et deux courriers de BMW France. Le dernier courrier est particulièrement intéressant: Ils me disent que quelle que soit la qualité des fermetures il y aura toujours des petits malins pour les forcer, donc éviter de laisser des objets dans le TOP !!!!!
Merci du conseil !!!!

la c'est sur une reponsse pareil vas faire remonter le prestige de la marque
tou juste si ils ne nous prenent pas pour des c--------s

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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par danal le Sam 22 Aoû 2009 - 6:56

Moi aussi, j'ai eu leur reponse de merde....
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par stephlet le Sam 22 Aoû 2009 - 7:06

Il y a un détail qui me dérange dans cette histoire.

A qui avez-vous acheté le top case BMW ?

A quelle entête est la facture de l'achat du top-case ?

Au lieu d'essayer de raisonner des sourds et aveugles à vos arguments, soyez plus "basiques" et retournez vous contre le concessionnaire.
Avec en plus votre protection juridique (option dans les contrats d'assurance habitation), des courriers d'avocat/juriste seront envoyés à votre propre fournisseur.
La mal-façon sera facilement vérifiable (ouvrir un coffre sans clé) et l'objet devra vous être remplacé et/ou remboursé.
Ensuite le concessionnaire se retournera contre son fournisseur : BMW France.
Mais cela ne nous regarde pas, ils laveront leur linge sale en famille.

Car en réalité aucun de nous n'a de lien direct et prouvé avec l'importateur et BMW Allemagne.

Une facture atteste de l'achat et donc du dit lien.

Moi, je ne connais que celui à qui j'ai fait le chèque !
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par Blogus le Sam 22 Aoû 2009 - 11:29

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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par perreck le Ven 11 Sep 2009 - 9:01

Bonjour à tous,

Deux appels et deux courriers, le dernier vaut le coup...la différence avec la plupart d'entre vous c'est que moi, il y avait par deux fois des casques dans le Top et deux fois il n'y en avait plus. la première fois je pensais donc avoir oublié de le fermer...et j'ai pas du tout compris puisque pas de crochetage de serrure, pas de trace, la seconde j'ai compris...
Je demande à BMW factures à l'appui un remboursement d'un System 5 equipé Bluetooth, et d'un Shoei Multitech equipé également bluetooth...(dépôt de plainte également...)

Bien entendu le dernier courrier BMW me dit d'aller voir chez Yamaha s'ils vont me rembourser deux casques...

Je ne vais pas en rester là puisque du fait de l'impropriété à destination de ce top case je suis contraint d'acheter deux casques, et que mon Top case ne me sert plus que de dosseret pour passager.
J'ai eu BMW en ligne cette semaine et rien n'y fait ils sont sourds à mes réclamations.
Je vais écrire un dernier courrier valant mise en demeure, à la lecture de la réponse j'aviserai. BMW est pro et je ne suis qu'un consommateur non avisé à qui la blague coute; le prix du top, un casque system 5 et un shoei Multitech au bas mot 1300 euros...
Nous verrons donc la réaction de BMW.

Je ne suis pas préssé; juste désabusé.
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par Invité le Ven 11 Sep 2009 - 9:38

stephlet a écrit:Il y a un détail qui me dérange dans cette histoire.

A qui avez-vous acheté le top case BMW ?

A quelle entête est la facture de l'achat du top-case ?

Au lieu d'essayer de raisonner des sourds et aveugles à vos arguments, soyez plus "basiques" et retournez vous contre le concessionnaire.
Avec en plus votre protection juridique (option dans les contrats d'assurance habitation), des courriers d'avocat/juriste seront envoyés à votre propre fournisseur.
La mal-façon sera facilement vérifiable (ouvrir un coffre sans clé) et l'objet devra vous être remplacé et/ou remboursé.
Ensuite le concessionnaire se retournera contre son fournisseur : BMW France.
Mais cela ne nous regarde pas, ils laveront leur linge sale en famille.

Car en réalité aucun de nous n'a de lien direct et prouvé avec l'importateur et BMW Allemagne.

Une facture atteste de l'achat et donc du dit lien.

Moi, je ne connais que celui à qui j'ai fait le chèque !


Exact, d'un point de vue légal en droit français vous devez vous retourner contre le VENDEUR. Vous pouvez faire une demande d'injonction au tribunal pour que le vendeur vous rembourse le prix du Top Case. Eventuellement des valises s'il existe le même problème.

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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par altuvol le Ven 11 Sep 2009 - 10:47

Je l'ai acheté d'occase ;-)))))))))
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par BM95 le Ven 11 Sep 2009 - 10:57

altuvol a écrit:Je l'ai acheté d'occase ;-)))))))))

Avec ou sans barillet !! Embarassed

look that !
http://www.leboncoin.fr/vi/66527396.htm?ca=12_s
http://www.leboncoin.fr/vi/66451353.htm?ca=12_s
http://www.leboncoin.fr/vi/64783957.htm?ca=12_s

1 sur 3 te le vends avec son barillet !!!!
Une bonne moyenne non ! :viking:
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par commencal le Ven 11 Sep 2009 - 11:33

ouai!!!!! faut voir sur les puces ce que tu trouves !!!!!
faut pas dans 50% des cas chercher la provenance, sur internet c'est pareil . De toute maniere , c'est parce que il y a un marché parallele qu'il y a vol, sinon a quoi bon voler si tu ne peux ecouler la marchandise,

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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par Filoo le Ven 11 Sep 2009 - 11:37

commencal a écrit:ouai!!!!! faut voir sur les puces ce que tu trouves !!!!!
faut pas dans 50% des cas chercher la provenance, sur internet c'est pareil . De toute maniere , c'est parce que il y a un marché parallele qu'il y a vol, sinon a quoi bon voler si tu ne peux ecouler la marchandise,


ouais mef ! Sherlock Holmes a fait son enquête moqueneuneu
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par CousinHub le Ven 11 Sep 2009 - 13:24

stephlet a écrit:Il y a un détail qui me dérange dans cette histoire.

A qui avez-vous acheté le top case BMW ?

A quelle entête est la facture de l'achat du top-case ?

Au lieu d'essayer de raisonner des sourds et aveugles à vos arguments, soyez plus "basiques" et retournez vous contre le concessionnaire.
Avec en plus votre protection juridique (option dans les contrats d'assurance habitation), des courriers d'avocat/juriste seront envoyés à votre propre fournisseur.
La mal-façon sera facilement vérifiable (ouvrir un coffre sans clé) et l'objet devra vous être remplacé et/ou remboursé.
Ensuite le concessionnaire se retournera contre son fournisseur : BMW France.
Mais cela ne nous regarde pas, ils laveront leur linge sale en famille.

Car en réalité aucun de nous n'a de lien direct et prouvé avec l'importateur et BMW Allemagne.

Une facture atteste de l'achat et donc du dit lien.

Moi, je ne connais que celui à qui j'ai fait le chèque !
Moi perso le concessionnaire a fermé alors ...
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GTL 1600

Message par Chris joli coeur le Mer 19 Jan 2011 - 17:37

Bonsoir a tous,

Je n'ai pas encore de top case, toutefois je n'achèterai pas celui-là.
Par contre j'explore une nouvelle génération prometteuse ! C'est à dire le topcase qui sera monté d'origine sur la nouvelle GTL 1600. Il a l'air plus sérieux et sa contenance sera de 55 l.

On dirait qu'il est compatible pour la 1200RT, en tout cas pour la version récente. A surveiller j'en saurais plus en mars par un concessionnaire qui doit me tenir informée.

Bon courage pour vos démarches.

Je vous tiens au courant.
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

Message par steph69 le Mer 19 Jan 2011 - 17:53

Chris joli coeur a écrit:Bonsoir a tous,

Je n'ai pas encore de top case, toutefois je n'achèterai pas celui-là.
Par contre j'explore une nouvelle génération prometteuse ! C'est à dire le topcase qui sera monté d'origine sur la nouvelle GTL 1600. Il a l'air plus sérieux et sa contenance sera de 55 l.

On dirait qu'il est compatible pour la 1200RT, en tout cas pour la version récente. A surveiller j'en saurais plus en mars par un concessionnaire qui doit me tenir informée.

Bon courage pour vos démarches.

Je vous tiens au courant.

Pour le 12, 13 et 16 c'est le même constructeur.
Reste à voir la compatibilité et tenue de route de la 12 ainsi équipée.

...@ suivre donc,
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Re: Courrier officiel BMW France pb Top 49L -Tous en concession!

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